TEKNİK ELEKTRONİK (telektronik.com) Güvenilir mi? Kapsamlı İnceleme ve Kullanıcı Yorumları
Elektronik dünyasında doğru ve güvenilir bir tedarikçi bulmak, hem bireysel kullanıcılar hem de profesyoneller için büyük önem taşır. Türkiye'de telsiz sistemleri ve elektronik yedek parça denince akla gelen ilk adreslerden biri olan telektronik.com, uzun yıllardır sektörde faaliyet gösteriyor. Peki, bu köklü firma gerçekten ne kadar güvenilir? Kullanıcılar telektronik.com hakkında neler söylüyor? Şikayet platformlarında durum ne? Bu blog yazımızda, telektronik.com'un geçmişinden bugüne uzanan yolculuğunu, sunduğu ürün ve hizmetleri, güvenlik önlemlerini ve en önemlisi, kullanıcı deneyimlerini detaylı bir şekilde inceleyerek tüm bu sorulara yanıt arayacağız. Amacımız, telektronik.com'dan alışveriş yapmayı düşünen herkese şeffaf ve kapsamlı bir rehber sunmak. TEKNİK ELEKTRONİK (telektronik.com) Güvenilirlik ve Müşteri Deneyimi Analizi.
TEKNİK ELEKTRONİK (telektronik.com) Güvenilirlik ve Müşteri Deneyimi Analizi
1. Giriş
Raporun Amacı ve Kapsamı
Bu rapor, https://www.telektronik.com/ adresinde faaliyet gösteren "TEKNİK ELEKTRONİK" adlı e-ticaret platformunun kullanıcı yorumları, şikayetler ve genel güvenilirlik düzeyi hakkında kapsamlı bir analiz sunmayı amaçlamaktadır. Analiz, özellikle telektronik.com alan adına odaklanmıştır ve benzer isimli diğer firmalara ait bilgiler bu raporun kapsamı dışında tutulmuştur.
TEKNİK ELEKTRONİK (telektronik.com) Hakkında Genel Bilgi
telektronik.com, telsiz sistemleri ve elektronik yedek parça satışı konusunda uzmanlaşmış bir e-ticaret platformudur. Şirketin ticari kökenleri 1991 yılına dayanmaktadır; bu tarihte Tekirdağ'da bir elektronik alet tamir ve bakım servisi olarak faaliyete başlamıştır. İşletme, 1996 yılından itibaren elektronik yedek parça satışını, 2005 yılından itibaren ise telsiz sistemleri hizmetlerini portföyüne ekleyerek mevcut iş modeline ulaşmıştır. Bu uzun operasyonel geçmiş ve hizmet yelpazesindeki kademeli genişleme, işletmenin sektördeki deneyimini ve değişen pazar koşullarına adaptasyon yeteneğini göstermektedir. Uzun süreli bir varlık, genellikle bir işletmenin istikrarı ve güvenilirliği açısından olumlu bir gösterge olarak kabul edilir.
2. Şirket Profili ve Faaliyet Alanları
Kuruluş Tarihi ve Geçmişi
telektronik.com'un ticari geçmişi, 1991 yılında Tekirdağ'da bir elektronik alet tamir ve bakım servisi olarak başlamıştır. Bu başlangıç, şirketin elektronik alanındaki köklü geçmişini ve teknik altyapısını vurgulamaktadır. İşletme, zaman içinde pazar ihtiyaçlarına göre evrilerek 1996'dan itibaren elektronik yedek parça satışına, 2005'ten itibaren ise telsiz sistemleri hizmetlerine odaklanmıştır. Bu gelişim, şirketin dinamik bir yapıda olduğunu ve hizmetlerini sürekli güncellediğini ortaya koymaktadır. Web sitesinin alt kısmında yer alan telif hakkı bilgisi "Copyright 2025" ifadesini taşımaktadır. Bu ifade, genellikle bir web sitesinin geleceğe yönelik olarak güncel tutulduğunu veya bir placeholder olduğunu göstermekle birlikte, sitenin aktif olarak bakımı yapıldığını ve uzun vadeli bir çevrimiçi varlık hedeflediğini düşündürmektedir. Bu durum, sitenin terk edilmiş veya ihmal edilmiş bir platform olmadığına dair dolaylı bir işaret olarak değerlendirilebilir.
Ürün ve Hizmet Portföyü (Telsiz Sistemleri, Elektronik Malzemeler)
Şirket, geniş bir yelpazede telsiz sistemleri (Kara, Deniz, CB, Mobil Telsiz Çeşitleri), telsiz malzemeleri (anten, batarya, konnektör, RF kablolar) ve elektronik yedek parça satışı yapmaktadır. Ürün gamında MOTOROLA, YAESU, WOUXUN, KENWOOD, HYT, ICOM gibi sektörde tanınmış ve güvenilir markaların telsiz sistemleri yer almaktadır. Bu markaların ürünlerini sunması,
telektronik.com'un kaliteli ürün tedarikine ve sektördeki saygın üreticilerle işbirliğine önem verdiğini göstermektedir. Örneğin, TYT MD-390 DMR Dijital Analog Profesyonel/Amatör El Telsizi gibi ürünler için detaylı teknik özellikler ve kullanım kolaylıkları açıklanmaktadır. Tanınmış markaların ürünlerinin satılması, tüketiciler nezdinde şirketin güvenilirliğini artıran önemli bir faktördür, zira bu markalar genellikle belirli bir kalite standardını ve garanti hizmetini temsil eder.
Resmi Distribütörlükler ve İş Ortaklıkları
telektronik.com, uluslararası alanda tanınan üreticilerle stratejik iş ortaklıkları kurmuştur. Şirket, ACOM güç yükselteçleri ve HF antenleri gibi ürünleri ithal etmekte ve satmaktadır. ACOM, Bulgaristan merkezli, 1988 yılından beri radyo amatörleri, ticari uygulamalar ve devlet kurumları için yüksek kaliteli HF güç yükselteçleri üreten ve ISO 9001:2008 sertifikasına sahip bir şirkettir.
telektronik.com'un ACOM'un distribütörü olması, uluslararası tedarik zincirlerine entegre olduğunu ve kalite yönetim sistemlerine uygun çalışan bir firma ile işbirliği yaptığını göstermektedir. Ayrıca, WIMO Antennen&ElektronikGmbH'nin Türkiye yetkili satıcısı olarak hizmet vermesi de , şirketin sektördeki güçlü konumunu ve geniş ürün yelpazesini destekleyen bir başka önemli unsurdur. Bu tür resmi distribütörlükler,
telektronik.com'un sadece bir satıcı olmanın ötesinde, sektördeki güvenilir ve yetkili bir oyuncu olduğunu teyit etmektedir.
İletişim Bilgileri ve Çalışma Saatleri
Şirket, web sitesinde müşterileriyle iletişim kurmak için çeşitli ve şeffaf kanallar sunmaktadır. Telefon (0 282 2629087 sabit hat, 0 532 663 60 10 GSM), e-posta (info@telektronik.com) ve fiziksel adres (YAVUZ MAH. TİNTİN PINAR CAD. NO:12. S.PAŞA TEKİRDAĞ) bilgileri açıkça belirtilmiştir. Mesai saatleri Pazartesi-Cuma: 09:00-18:30 (bazı yerlerde 09:30-18:30) olarak tutarlı bir şekilde ifade edilmiştir. Ayrıca, WhatsApp iletişim hattının da bulunması , müşteri erişilebilirliğini artıran modern bir yaklaşımdır. Bu kadar çok ve net iletişim kanalının sağlanması, online bir işletme için güven oluşturmanın temel taşlarından biridir, zira müşterilere destek ve sorun çözümü için net yollar sunulmaktadır.
telektronik.com İletişim Bilgileri ve Çalışma Saatleri
| Bilgi Kategorisi | Detay |
| Telefon (Sabit Hat) | 0 282 262 90 87 |
| Telefon (GSM/WhatsApp) | 0 532 663 60 10 |
| E-posta | info@telektronik.com |
| Adres | YAVUZ MAH. TİNTİN PINAR CAD. NO:12. S.PAŞA TEKİRDAĞ |
| Çalışma Saatleri | Pazartesi-Cuma: 09:00-18:30 (bazı kaynaklarda 09:30-18:30) |
3. Güvenilirlik ve Kurumsal Yapı Değerlendirmesi
Web Sitesi Güvenlik Önlemleri (SSL Sertifikası, Kredi Kartı Güvenliği)
telektronik.com, çevrimiçi alışverişlerde müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak için önemli adımlar atmıştır. Web sitesi, kredi kartı bilgilerinin 256bit SSL Sertifikası ile korunduğunu açıkça belirtmektedir. SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası, internet üzerinden iletilen verilerin şifrelenmesini sağlayarak üçüncü tarafların erişimini engeller. 256-bit şifreleme, mevcut en güçlü şifreleme seviyelerinden biridir. Bu güvenlik önleminin varlığı, telektronik.com'un temel teknik güvenlik standartlarına uyduğunu ve müşteri finansal verilerini koruma konusunda bir taahhütte bulunduğunu göstermektedir. Bu, çevrimiçi bir platformun güvenilirliği açısından kritik ve temel bir gerekliliktir.
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Politikaları
telektronik.com web sitesinde "Gizlilik ve Güvenlik" başlıklı özel bir sayfa bulunmaktadır. Bu sayfa, kişisel bilgilerin kullanımı, işlenmesi ve üçüncü kişilerle paylaşımı konularında müşterilerin haklarını ve şirketin yükümlülüklerini açıklamaktadır. Özellikle, üyelerin kişisel bilgi alıp almama konusundaki seçimlerini üye olurken yapabileceği ve sonrasında değiştirebileceği belirtilmiştir. Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru ve öneri için
info@telektronik.com adresine e-posta gönderilebileceği ifade edilmektedir.
İade ve Garanti Koşulları
Müşteri hakları ve ticari işlemlerin şeffaflığı açısından telektronik.com web sitesinde "Mesafeli Satış Sözleşmesi" ve "Yaesu İade Programı" gibi sayfalar mevcuttur. Mesafeli Satış Sözleşmesi, alıcı ve satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri, siparişin onaylanmasıyla oluşacak ödeme yükümlülüklerini ve iade koşullarını detaylı bir şekilde açıklamaktadır. Özellikle tek kullanımlık ürünler, yazılımlar veya dijital içerikler gibi belirli ürün kategorilerinde ambalajın açılması durumunda iadenin Yönetmelik gereği mümkün olmadığı belirtilmiştir. Yaesu İade Programı ise,
telektronik.com aracılığıyla satın alınan belirli Yaesu ürünleri için doğrudan Yaesu tarafından yürütülen bir nakit iade kampanyasını duyurmaktadır. Bu, şirketin sadece ürün satışı yapmakla kalmayıp, distribütörlük anlaşmaları çerçevesinde uluslararası markaların müşteri teşvik programlarına da katıldığını göstermektedir. Bu tür resmi satış ve iade politikalarının açıkça belirtilmesi, şirketin yasal düzenlemelere uyduğunu ve müşteri memnuniyetini önemseyen profesyonel bir yaklaşım sergilediğini ortaya koymaktadır.
Ticari Kimlik ve Şeffaflık (İşletme Sahibi Bilgileri)
telektronik.com'un ticari kimliği ve şeffaflığına dair önemli bilgiler mevcuttur. Web sitesinde yer alan banka hesapları bölümünde hesap sahibi olarak "Öznur Günay Korkmaz" ismi belirtilmiştir. "Hakkımızda" sayfasında ise şirketin kurucusu veya yöneticisi olarak "Metin KORKMAZ" ismi geçmektedir. Bu durum, bir aile işletmesi yapısını veya farklı aile üyelerinin şirketin farklı operasyonel rollerini üstlendiğini düşündürebilir. Şirketin Tekirdağ'da Yavuz Mah. Tintin Pınar Cad. No:12 adresinde fiziksel bir varlığı olduğu da açıkça belirtilmiştir. Sağlanan bilgilerde telektronik.com'a ait doğrudan bir ticaret sicil numarası veya vergi numarası bilgisi bulunmamaktadır. Ancak, bir işletmenin fiziksel adresinin ve işletmeyle ilişkili kişilerin adlarının açıkça belirtilmesi, anonim olmayan bir yapıya işaret eder. Bu şeffaflık, özellikle uzun bir geçmişe sahip ve çeşitli markalarla işbirliği yapan bir e-ticaret platformu için güven oluşturmada önemli bir faktördür. Ticari kayıt numaralarının doğrudan web sitesinde yer almaması, şeffaflık açısından küçük bir eksiklik olarak değerlendirilebilse de, diğer iletişim ve kurumsal bilgilerin varlığı bu durumu dengelemektedir.
telektronik.com Güvenlik ve Kurumsal Bilgiler Özeti
| Kriter | Durum | Açıklama |
| SSL Sertifikası Durumu | Mevcut (256-bit) | Kredi kartı bilgilerinin 256bit SSL Sertifikası ile korunduğu belirtilmiştir. |
| KVKK Politikası Var mı? | Evet | "Gizlilik ve Güvenlik" sayfası bulunmaktadır; kişisel verilerin korunması ve işlenmesi hakkında bilgi verir. |
| İade/Garanti Koşulları Açık mı? | Evet | "Mesafeli Satış Sözleşmesi" ve "Yaesu İade Programı" gibi detaylı sayfalar mevcuttur. |
| Ticari Kimlik (İşletme Sahibi Adı/Adres) | Belirtilmiş | Hesap sahibi Öznur Günay Korkmaz, Hakkımızda kısmında Metin KORKMAZ adı ve fiziksel adres mevcuttur. |
| Ticaret Sicil/Vergi No. | Verilen Bilgide Yok | Sağlanan araştırma materyallerinde |
4. Kullanıcı Yorumları ve Şikayet Analizi
Şikayet Platformlarındaki Durum (Şikayetvar.com, Ekşi Sözlük, Forumlar)
Yapılan kapsamlı araştırmada, telektronik.com'a yönelik doğrudan ve spesifik bir kullanıcı şikayeti veya olumsuz yorum tespit edilememiştir. Türkiye'de tüketici şikayetlerinin ana platformlarından biri olan Şikayetvar.com üzerinde, benzer isimli farklı firmalara ait şikayetler bulunmakla birlikte, bu şikayetlerin hiçbiri doğrudan telektronik.com ile ilgili değildir. Bu durum, telektronik.com'un müşteri deneyimi açısından geniş çaplı veya kamuya açık olumsuz geri bildirimlere yol açmadığını göstermektedir. Ekşi Sözlük veya DonanımHaber gibi popüler forumlarda da telektronik.com'a özel kullanıcı yorumları veya şikayetleri tespit edilememiştir. DonanımHaber forumunda telektronik.com'dan bir ürün linki geçmekle birlikte , bu, şirketin hizmetleri hakkında bir yorum niteliği taşımamaktadır. Ekşi Sözlük ile ilgili bulunan bilgiler ise genellikle platformun kendisi veya genel elektronik terimler hakkındadır, telektronik.com özelinde herhangi bir yorum içermemektedir. Bu durum, telektronik.com'un kamuoyunda belirgin bir olumsuz imaja sahip olmadığını veya müşteri sorunlarını kamuya yansımadan çözebildiğini düşündürmektedir. Bir e-ticaret işletmesi için, özellikle uzun yıllardır faaliyet gösteren bir firma için, bu tür platformlarda belirgin bir şikayet kaydının bulunmaması olumlu bir gösterge olarak değerlendirilebilir.
Şirketin Müşteri Geri Bildirim ve Şikayet Yönetimi Kanalları
telektronik.com, müşteri geri bildirimlerini ve şikayetleri yönetmek için çeşitli kanallar sunmaktadır. Web sitesinde "Müşteri Hizmetleri" bölümü altında "Mesafeli Satış Sözleşmesi", "Gizlilik ve Güvenlik", "Kargo Takip", "Havale Bildirim Formu" ve "Banka Hesap Numaralarımız" gibi bilgilere erişim sağlanmaktadır. Bu bölümler, müşterilerin alışveriş süreçleri ve hakları hakkında bilgi edinmelerini sağlamaktadır.
Ayrıca, "İletişim" sayfasında talep ve şikayetler için doğrudan e-posta (info@telektronik.com) ve telefon numaraları (0 282 2629087, 0 532 663 60 10) belirtilmiştir. WhatsApp iletişim hattının da bulunması, müşterilerin hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilmesine olanak tanır. Bir ürün sayfasında "Yorumlar" sekmesi bulunmasına rağmen , sağlanan verilerde bu kısımda herhangi bir kullanıcı yorumu içeriği bulunmamaktadır. Bu durum, platformun yorum altyapısına sahip olduğunu ancak bu altyapının sağlanan verilerde aktif olarak kullanıldığına dair bir kanıt olmadığını göstermektedir. Ancak, şirketin bu kadar çeşitli ve resmi iletişim kanalları sunması, müşteri memnuniyetine ve şeffaf bir şikayet yönetimi sürecine verdiği önemi ortaya koymaktadır. Bu, sorunların kamuya yansımadan önce şirket içinde çözülme potansiyelini artıran bir yaklaşımdır.
Şikayet Platformları Analizi (telektronik.com)
| Platform Adı |
| Değerlendirme ( |
|
| Hayır | Sağlanan verilerde |
|
| Hayır |
|
|
| Hayır |
|
5. Genel Değerlendirme ve Güvenlik Düzeyi
Şirketin Şeffaflığı ve Erişilebilirliği Üzerine Değerlendirme
telektronik.com, çevrimiçi bir işletme olarak şeffaflık ve erişilebilirlik konusunda yüksek bir düzey sergilemektedir. Şirket, web sitesinde birden fazla telefon numarası (sabit ve mobil), e-posta adresi, fiziksel adres ve WhatsApp iletişim hattı dahil olmak üzere kapsamlı iletişim bilgileri sunmaktadır. Ayrıca, mesai saatleri de net bir şekilde belirtilmiştir. Bu düzeydeki bilgi paylaşımı, potansiyel müşterilerin şirkete kolayca ulaşabilmesini ve herhangi bir sorun veya soru durumunda destek alabilmesini sağlar. Kurumsal politikalar, özellikle "Mesafeli Satış Sözleşmesi" ve "Gizlilik ve Güvenlik" sayfaları aracılığıyla açıkça sunulmaktadır. Bu, şirketin yasal yükümlülüklerine uyduğunu ve müşteri haklarını koruma konusunda şeffaf bir yaklaşım benimsediğini göstermektedir. Bu bütünsel bilgi paylaşımı, çevrimiçi bir işletme için güven inşa etmede temel bir unsurdur.
Güvenlik Önlemleri ve Kurumsal Uygunluk Değerlendirmesi
telektronik.com'un güvenlik önlemleri ve kurumsal uygunluğu, çevrimiçi alışveriş için önemli bir temel oluşturmaktadır. Kredi kartı işlemlerinde 256-bit SSL sertifikası kullanılması, finansal verilerin korunması açısından kritik bir güvenlik standardıdır. Bu, müşterilerin hassas bilgilerinin güvende olduğuna dair önemli bir güvence sağlamaktadır. Şirketin, uluslararası alanda tanınmış markaların (Motorola, Yaesu, Kenwood, ICOM) ürünlerini satması ve ACOM gibi ISO sertifikalı üreticilerin distribütörlüğünü yapması , ürün kalitesine ve tedarik zincirinin güvenilirliğine dair güçlü işaretlerdir. Bu tür işbirlikleri, şirketin sektördeki profesyonel ağının bir parçası olduğunu ve belirli kalite standartlarına uyduğunu göstermektedir. Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin varlığı ve içeriği, şirketin tüketici hakları mevzuatına uyumunu sergilemektedir. Bu unsurlar,
telektronik.com'un kurumsal olarak sağlam bir yapıya sahip olduğunu ve çevrimiçi ticaretin gerektirdiği yasal ve teknik standartlara uyduğunu düşündürmektedir.
Kullanıcı Deneyimi ve İtibar Üzerine Genel Değerlendirme
telektronik.com'un kullanıcı deneyimi ve itibarı, mevcut veriler ışığında olumlu bir tablo çizmektedir. En önemli bulgulardan biri, Türkiye'deki başlıca şikayet platformlarında (Şikayetvar.com, Ekşi Sözlük, DonanımHaber gibi) telektronik.com'a yönelik doğrudan ve spesifik bir olumsuz kullanıcı yorumu veya şikayetinin bulunmamasıdır. Bu durum, şirketin müşteri sorunlarını etkili bir şekilde yönettiğini veya genel olarak yüksek bir müşteri memnuniyeti seviyesine sahip olduğunu göstermektedir. Benzer isimli diğer firmalara ait şikayetlerin varlığına rağmen, telektronik.com'un bu tür olumsuz geri bildirimlerden etkilenmemesi, şirketin kendi operasyonel kalitesini ve müşteri ilişkilerini başarılı bir şekilde sürdürdüğünü ortaya koymaktadır. Şirketin uzun yıllara dayanan geçmişi (1991'den beri faaliyet göstermesi) , sektördeki deneyimini ve pazar dinamiklerine uyum yeteneğini kanıtlamaktadır. Tüm bu faktörler bir araya geldiğinde,
telektronik.com'un güvenilir bir e-ticaret platformu olduğu ve genel olarak olumlu bir itibara sahip olduğu sonucuna varılmaktadır.
Sonuçlar
Yapılan detaylı analiz sonucunda, https://www.telektronik.com/ adresinde faaliyet gösteren TEKNİK ELEKTRONİK firmasının genel olarak güvenilir bir e-ticaret platformu olduğu değerlendirilmektedir. Bu değerlendirme, şirketin şeffaf iletişim politikaları, uyguladığı güvenlik önlemleri, kurumsal uygunluk standartları ve en önemlisi, ana şikayet platformlarında kendisine yönelik belirgin olumsuz geri bildirimlerin bulunmaması gibi çeşitli faktörlere dayanmaktadır.
Şirketin 1991 yılına dayanan köklü geçmişi ve telsiz sistemleri ile elektronik yedek parça alanındaki uzmanlığı, sektördeki deneyimini ve istikrarını göstermektedir. MOTOROLA, YAESU, KENWOOD gibi tanınmış markaların ürünlerini sunması ve ACOM, WIMO gibi uluslararası firmaların distribütörlüğünü yapması, şirketin kaliteli ürün tedarikine ve güvenilir iş ortaklıklarına verdiği önemi vurgulamaktadır.
Web sitesinde 256-bit SSL sertifikası ile kredi kartı bilgilerinin korunması, online alışveriş güvenliği açısından temel bir gerekliliktir ve şirketin bu standardı karşıladığını göstermektedir. Ayrıca, "Mesafeli Satış Sözleşmesi" ve "Gizlilik ve Güvenlik" gibi yasal metinlerin açıkça sunulması, şirketin tüketici haklarına saygılı ve yasal düzenlemelere uyumlu bir yapıya sahip olduğunu teyit etmektedir.
En kritik bulgu, Şikayetvar.com, Ekşi Sözlük ve DonanımHaber gibi platformlarda telektronik.com'a özel, kayda değer bir şikayet veya olumsuz kullanıcı yorumunun tespit edilememesidir. Bu durum, şirketin müşteri hizmetleri ve ürün/hizmet kalitesi konusunda genel bir memnuniyet sağladığını veya sorunları kamuya yansımadan çözebildiğini düşündürmektedir. Benzer isimli diğer elektronik firmalarına yönelik şikayetlerin varlığına rağmen, telektronik.com'un bu kapsamda temiz bir sicile sahip olması, şirketin kendi operasyonel başarısının bir göstergesidir.
Sonuç olarak, telektronik.com'un telsiz ve elektronik sektöründe güvenle alışveriş yapılabilecek, şeffaf, köklü ve müşteri odaklı bir e-ticaret platformu olduğu kanaatine varılmıştır.
Hemen Ara 
WhatsApp 
Sitede Ara